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入园保证

问:什么是入园保证?

答:入园保障是指您在淹城春秋乐园电商平台预订了景区门票,并获得了淹城春秋乐园电商平台订单确认短信(二维码彩信),我们将保障您顺利入园游玩。一旦出现 到达景区无法入园的情况,且没能成功协调让您顺利入园,我们将赔付差价。

问:遭遇“到达景区无法入园”,正确的应对步骤是什么?

答:1)先确认自己已成功预订了该景区门票(预订成功会收到淹城春秋乐园电商平台订单确认的二维码短信),并且是按照订单游玩时间入园游玩;
2
)及时致电淹城春秋乐园电商平台4001880005,说明情况,要求处理;
3
)淹城春秋乐园电商平台会马上与园区联系进行协调,保证您入园游玩;
4
)若淹城春秋乐园电商平台无法让您以淹城春秋乐园电商平台优惠价入园游玩,我们将赔付差价(差价=门市价-淹城春秋乐园电商平台网价),赔付金额将直 接汇入您的账户。

问:特别说明:

答:1)遇到到达景区,无法入园的情形,请在入园前及时联系淹城春秋乐园电商平台。事后索赔将不予受理;
2
)因实际入园日期与订单游玩日期不符,淹城春秋乐园电商平台将不予受理;
3
)赔付的差价为该景点门票的门市价与淹城春秋乐园电商平台优惠价之间的差额;
4
)如果因景区不可抗力(例如自然灾害)导致无法入园游玩,淹城春秋乐园电商平台将不予赔付,但会积极为您协调。

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