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入住保证

入住保证

问:什么是入住保证?

答:入住保障是指您在淹城春秋乐园电商平台预订了酒店房间,并获得了淹城春秋乐园电商平台订单确认二维码短信,我们将保障您顺利入住。一旦出现 到达酒店无法按照淹城春秋乐园电商平台优惠价入住的情况,且没能成功协调让您顺利入住,我们将赔付差价。

问:遭遇“到达酒店无法入住”,正确的应对步骤是什么?

1)先确认自己已成功预订了该酒店住房(预订成功会收到淹城春秋乐园电商平台订单确认二维码短信),并且是按照订单入住时间入住;
2
)及时致电淹城春秋乐园电商平台4001880005,说明情况,要求处理;
3
)淹城春秋乐园电商平台会马上与酒店联系进行协调,保证您按照淹城春秋乐园电商平台所承诺的入住;
4
)若淹城春秋乐园电商平台无法让您以淹城春秋乐园电商平台优惠价入住酒店,我们将赔付差价(差价=门市价-淹城春秋乐园电商平台网价),赔付金额将直 接汇入您的账户。

问:特别说明:

1)遇到到达酒店,无法入住的情形,请在入住前及时联系淹城春秋乐园电商平台。事后索赔将不予受理;
2
)因实际入住日期与订单入住日期不符,淹城春秋乐园电商平台将不予受理;
3
)赔付的差价为该酒店房间的门市价与淹城春秋乐园电商平台优惠价之间的差额;
4
)如果因景区不可抗力(例如自然灾害)导致无法入住,淹城春秋乐园电商平台将不予赔付,但会积极为您协调。

价格保证

质量保证,价格优惠

退订保障

若遇特殊情况,保证退订

救援保障

旅途中发生意外,保证援助

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